①guest:>金山さま

先日、注文した商品が届きました。

ありがとうございます。

ただ、リューズのぜんまいを回しても時計が動かないようです。

交換のご対応は可能でしょうか？

池袋店長>guest：

お客様

お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

竜頭を解除して上側に向けて巻き上げましたか？（竜頭を下側に向けて緩めると解除できます。）

ご確認お願いします。

http://www.ikebukuro777.org/goods/pop_1.html

②guest:>金山さま

こちら色々試してみましたが、動かないようです。

修理か交換かご対応できないでしょうか？

池袋コピー時計店長>guest：

お客様

ご返事が遅れまして誠に申し訳ございません。下記が返品先です。

EMSでご返品お願いします。

ご返品頂いた後、メールで問い合わせ番号をご連絡くださいますようお願いします。